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Datenschutzerklärung

1More UG (haftungsbeschränkt) · Stand: 16.10.2026 · Allgemeine Fassung für alle Produkte

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die 1More UG (haftungsbeschränkt). Die Anschrift und weitere Kontaktdaten finden Sie im Impressum. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit per E-Mail an uns wenden.

Hosting und Server-Logfiles

Wenn Sie unsere Website besuchen, protokolliert der Webserver automatisch bestimmte Daten, um die Seite auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten. Je nach Konfiguration können das Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Ihre IP-Adresse, der Hostname des zugreifenden Geräts, die verweisende Seite, die aufgerufenen Seiten, der Status der Anfrage, die übertragene Datenmenge sowie Angaben zu Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem sein. Diese vorübergehende Speicherung ist für den Betrieb der Website und die Systemsicherheit erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, in der Regel spätestens nach wenigen Tagen.

Unsere Website wird von einem externen Dienstleister gehostet, der diese Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag verarbeitet.

Technisch notwendige Speicherung

Die Website selbst speichert keine personenbezogenen Daten oder Einstellungen in Ihrem Browser. Das Kundenportal, der Bereich für angemeldete Kunden, speichert Ihre Anmeldung im Sitzungsspeicher (Session Storage) Ihres Browser-Tabs. Das ist technisch notwendig, damit Sie angemeldet bleiben. Die Anmeldung wird entfernt, wenn Sie sich abmelden oder den Tab schließen, und wird nicht für Tracking oder Werbung genutzt.

Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Ihr Browser verbindet sich zum Laden nicht mit Google oder anderen Dritten, und es werden hierfür keine Daten an Dritte übermittelt.

Kundenkonto und Lizenzen

Um das Kundenportal zu nutzen und Lizenzen zu erhalten, legen Sie ein Konto an. Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und, falls Sie sie angeben, Ihre Telefonnummer. Sie melden sich mit einem Einmalcode an, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden; ein Passwort speichern wir nicht. Jede Lizenz hat einen Lizenzschlüssel. Wenn Sie die App mit einem Schlüssel aktivieren, verarbeiten wir außerdem Angaben zum Gerät (eine Gerätekennung, den Gerätenamen und die Plattform sowie die App-Version), damit die Anzahl der Geräte pro Lizenz eingehalten werden kann. Der Lizenzdienst läuft auf unserem eigenen Server. Außerdem speichern wir, wann ein Gerät aktiviert und wann die Lizenz zuletzt geprüft wurde. Ihre IP-Adresse verwenden wir bei der Aktivierung nur kurzzeitig, um zu viele Anfragen abzuwehren; dabei speichern wir sie nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung Ihres Kontos und Ihrer Lizenzen). Wir speichern diese Daten, solange Ihr Konto besteht. Sie können Ihre Daten in Ihrem Konto einsehen und herunterladen.

Wenn Sie sich im Kundenportal anmelden, speichern wir zu Ihrer Sitzung Ihre IP-Adresse und die Angaben Ihres Browsers (User-Agent), um die Anmeldung abzusichern. Eine Sitzung läuft nach höchstens 30 Tagen ab. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Absturzberichte der App

Stürzt die App ab, fragt sie, ob ein Absturzbericht gesendet werden soll. Nur wenn Sie im Einzelfall zustimmen, sendet sie den Bericht an unseren eigenen Server. Der Bericht enthält die App-Version, das Betriebssystem und das Fehlerprotokoll, aber keine Inhalte und keinen Namen; technisch bedingt erhält der Server dabei Ihre IP-Adresse. Wir nutzen die Berichte nur, um Fehler zu beheben, und löschen sie, sobald sie dafür nicht mehr benötigt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Projekte und andere Inhalte, die Sie mit der App erstellen, speichert die App nur auf Ihrem Gerät.

Käufe, Zahlung und Rechnungen

Wenn Sie eine Lizenz kaufen, geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein: Firma oder Name, Anschrift und gegebenenfalls Ihre USt-IdNr. Wir verwenden sie, um die Rechnung zu erstellen und den Vertrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihre Rechnungsdaten jederzeit in Ihrem Konto ändern; bereits ausgestellte Rechnungen werden dabei nicht geändert.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Ihre Karten- oder sonstigen Zahlungsdaten geben Sie auf der Zahlungsseite von Stripe ein; wir sehen und speichern sie nicht. Stripe führt in unserem Auftrag den Kundendatensatz (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, USt-IdNr.) und die Rechnungen zu Ihren Käufen. Für die Zahlung selbst, die Betrugsprävention und seine gesetzlichen Pflichten (zum Beispiel Prüfungen zur Geldwäscheprävention) ist Stripe selbst verantwortlich und verarbeitet die Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung (stripe.com/de/privacy).

Angaben zu Bestellungen und Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es handels- und steuerrechtliche Vorschriften verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Vor dem Kauf stimmen Sie unseren AGB und den Lizenzbedingungen zu und, als Verbraucher, der sofortigen Freischaltung Ihrer Lizenzen mit dem vorzeitigen Erlöschen Ihres Widerrufsrechts. Zu Ihrer Bestellung speichern wir, wann Sie zugestimmt haben und welcher Fassung der Texte, damit wir den Vertragsschluss nachweisen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Die Zustimmungen sind in Ihrem Datenexport enthalten.

Support-Anfragen

Über den Supportbereich im Kundenportal können Sie uns Anfragen senden, zum Beispiel zu Fehlern, Lizenzen oder Rechnungen. Wir speichern dazu die Art, den Betreff und den Text Ihrer Anfrage, eine Anfragenummer und den Bearbeitungsstand. Wenn Sie es nicht abwählen, speichern wir außerdem technische Angaben, die uns bei der Bearbeitung helfen: Ihre Kundennummer, Ihre Tarife, das ausgewählte Gerät, die gemeldete App-Version und das System sowie Ihren Browser. Wählen Sie dies ab, speichern wir nur Ihre Kundennummer.

Ihre Anfrage senden wir per E-Mail an das Support-Postfach des jeweiligen Produkts; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die technischen Angaben unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Fehlerbehebung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Anfragen sind in Ihrem Datenexport enthalten. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, entfernen wir Betreff, Text und technische Angaben; die Anfragenummer bleibt erhalten.

Widerruf

Als Verbraucher können Sie einen Kauf während der Widerrufsfrist im Kundenportal über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ widerrufen. Wir speichern dazu Ihren Namen, die E-Mail-Adresse für die Bestätigung, die betroffene Bestellung, Ihre freiwillige Nachricht, Datum und Uhrzeit des Eingangs, eine Widerrufsnummer und unsere Entscheidung über den Widerruf. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail; das Support-Postfach des Produkts erhält einen Hinweis mit der Bestellung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB (Eingangsbestätigung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Rückabwicklung des Vertrags). Ihre Widerrufe sind in Ihrem Datenexport enthalten. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, entfernen wir Ihren Namen, die E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht; Widerrufsnummer, Bestellung, Eingangszeitpunkt und Entscheidung bleiben als Nachweis erhalten (Art. 17 Abs. 3 lit. b und lit. e DSGVO).

E-Mails von uns

Wir senden die E-Mails, die für die Erbringung des Dienstes nötig sind: Anmeldecodes, Bestätigungen Ihrer Käufe mit Rechnung, Eingangsbestätigungen Ihrer Support-Anfragen und Ihrer Widerrufe sowie bei einer Änderung Ihrer E-Mail-Adresse einen Code an die neue und einen Hinweis an die bisherige Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie werden über den E-Mail-Dienst unseres Anbieters Hostinger versendet, der als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag tätig ist.

Neuigkeiten und Angebote zu unseren Produkten senden wir Ihnen nur, wenn Sie beim Anlegen Ihres Kontos das freiwillige Kästchen angekreuzt haben. Sie bestätigen dies, indem Sie den Code aus Ihrer ersten Anmelde-E-Mail eingeben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns schreiben.

Empfänger und Dienstleister

Wir setzen die folgenden Dienstleister ein. Mit beiden haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Einige Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Hostinger setzt Unterauftragsverarbeiter mit Sitz in den USA ein; diese Übermittlungen stützen sich auf die EU-Standardvertragsklauseln. Stripe übermittelt Daten in die USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 44 ff. DSGVO).

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wir erheben diese Daten, um Ihnen Auskunft zu geben oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Wir können Ihre Kontaktdaten auch nutzen, um Sie über unsere Produkte, neue Funktionen und Veranstaltungen zu informieren. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Ihre Einwilligung, sofern diese gesondert eingeholt wird. Der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke können Sie jederzeit widersprechen. Wir geben Ihre Daten nicht an externe Partner weiter; eine Weitergabe an von uns beauftragte Dienstleister erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO, auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO, auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO und auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.

Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, deaktivieren wir Ihr Konto und entfernen die personenbezogenen Daten, die wir nicht aufbewahren müssen, etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Geräte und Ihre Anmeldung. Rechnungsdaten zu Bestellungen und Rechnungen bleiben nur so lange erhalten, wie das Gesetz es von uns verlangt (Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg.

Cookies und Datenschutzeinstellungen

Über das oben Beschriebene hinaus setzen wir derzeit keine weiteren Cookies, Tracking-Dienste oder Werbenetzwerke ein. Deshalb wird auf unserer Website derzeit kein gesondertes Cookie-Banner angezeigt. Sollten wir künftig weitere Technologien einsetzen, passen wir diese Datenschutzerklärung entsprechend an und holen, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

Cookies und gespeicherte Website-Daten können Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.